Главная » Как правильно составить

Как правильно составить коллективную жалобу



Как писать коллективную жалобу

Коллективную жалобу вы можете написать самостоятельно, но под ней могут подписаться затем все те граждане, которые также стали жертвами несправедливости, плохого обслуживания или произвола представителей властей. Лучше заранее согласуйте ее текст, обойдя или обзвонив всех тех, кто будет подписывать жалобу. Соберите у них точные сведения о фамилиях, именах и отчествах, адресах регистрации, паспортных данных и контактных телефонах.

Для написания жалобы используйте стандартный лист бумаги формата А4. В верхнем правом углу укажите полное наименование и адрес организации, в которую пишется жалоба, и перечислите фамилии и адреса тех, кто будет ее подписывать.

В первой строке, посередине, напишите заголовок: «Коллективная жалоба», под ним – основной текст. Излагайте суть, придерживаясь официально-делового стиля. Факты описывайте конкретно и четко, с указанием дат, количественных показателей. Старайтесь излагать свои претензии логично и без эмоций – сухим, сжатым языком, не отражающим вашей индивидуальности. Описывайте произошедшее как бы со стороны, как свидетель. Пишите во множественном числе первого лица: «Нам, мы».

Изложите список тех требований, которые вы выдвигаете и перечислите те нарушения, которые были допущены. Для создания этой части жалобы вам понадобиться помощь юриста, поскольку лучше при этом ссылаться на те нормы закона, которые были нарушены. Используйте при написании такие канцелярские обороты, как: «В нарушение требований федерального закона …», «Что дискредитирует…», «Что оказывает негативное воздействие…».

Не забудьте закончить жалобу словами: «Просим принять меры и…». Распечатайте текст в двух экземплярах. На каждом распишитесь с расшифровкой каждой подписи, поставьте даты подписания жалобы. Один экземпляр должен сохраниться у вас.

Оба экземпляра отнесите в канцелярию организации – адресата жалобы. Зарегистрируйте документ. На втором экземпляре, который остается у вас, в канцелярии также должны проставить входящий регистрационный номер. Если вы отправляете жалобу по почте заказным письмом, то отправляйте первый экземпляр и обязательно оформите уведомление о вручении.

Коллективная жалоба

Добавлено в закладки: 0

Коллективную жалобу пишут, таким же образом, как и индивидуальную. Указывайте все нарушения закона. Не стоит вместо своих фамилии в «шапке» жалобы указать от коллектива предприятия (наименование организации), так как на обращение, не содержащее сведений о лице, которое направило его (где не указаны почтовый адрес и фамилия), ответ не дается. Также внизу жалобы обязательно должны быть подписи всех заявителей.
Достоинством коллективной жалобы является, то что можно все допущенные нарушения скомкивать в кучу, например Владимир не получил за выходные оплату, а Максим не получил за сверхурочные, пишут, что работодатель не платил за сверхурочные и выходные.
Недостатком коллективной жалобы, может стать непрофессиональная проверка работника надзорного органа. К примеру, по заявителю Владимиру проверят сверхурочную работу, проверка выявит (а работодатель предъявит с радостью именно этот документ), что он сверхурочно не работал, не утруждаясь в дальнейшей проверке, проверяющий дело закроет, так как факты не подтвердились (прокуроры и чиновники. тоже люди, ленью страдают).

Можете отправить индивидуальные жалобы, вместе или взамен коллективных, этим можете облегчить участь тех, кто будет их проверять, как никак удовлетворили (или наоборот) определенное количество жалоб, и себе, так как не обращать внимание на огромное количество жалоб на одну организацию от различных людей, проверяющему опасно.
В любом случае, если пожелаете обратиться в суд, на нарушения работодателя или на бездействие надзорного органа, то необходимо будет подавать индивидуальные жалобы и иски.

Образец коллективной жалобы

Скачать образец коллективной жалобы в формате .doc

Понравился образец жалобы? Жми на самую красивую кнопку - расскажи друзьям.

(Пока никто не голосовал)

Добавить сайт в избранное

Если Вы хотите разместить свою информацию, контакты в этой статье, то обращайтесь

Ещё 24 примера жалоб с пояснениями к ним:

Нет комментариев и отзывов для #8220;Коллективная жалоба#8221;

Еще никто не комментировал данную статью, если не ты, то кто оставит отзыв или совет?

Бизнес-Прост.ру создан в помощь малому и среднему бизнесу России. На сайте собраны лучшие бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, каталог франшиз, образцы шаблонов документов, бланков и форм за год.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите нажмите здесь чтобы оповестить нас.

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку

Копирование страницы, переписывание полностью или частично - приветствуется, только с активной ссылкой на источник. Карта сайта

Подпишитесь на наши новости

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку

Авторизация
Регистрация
Генерация пароля
Источник: http://biznes-prost.ru/kollektivnaya-zhaloba.html

Коллективная жалоба: как правильно составить?

Коллективные жалобы можно составлять в любых случаях, когда вы — не единственный недовольный человек. Коллективно, т.е. сообща, можно пожаловаться на что угодно, будь-то бракованный товар или хамство официанта. Разберемся, как составить коллективную жалобу.

Мы уже неоднократно писали про жалобы в те или иные инстанции из-за товаров или услуг неприемлемого качества. В основном это были рекомендации для тех, кто собирался составлять жалобу самостоятельно, т.е. писать индивидуальную рекламацию. Однако бывает и так, что одним и тем же товаром, услугой или обслуживанием недовольны не только вы, но и ваши соседи по подъезду (или, к примеру, те, кто вслед за вами на кассе оплатил бракованный товар, или был плохо обслужен в ресторане).

Довольно часто коллективные жалобы пишутся после индивидуальных, когда оказавшая некачественную услугу организация (или продавец неликвидного) товара осталась глуха к вашему праведному негодованию. В коридорах этой организации вы встречаете единомышленников и понимаете, что коллективная жалоба будет иметь больший вес, чем индивидуальная. И приступаете к составлению коллективной жалобы. В принципе, написание индивидуальной рекламации можно пропустить, если вы сразу скооперируетесь с такими же недовольными клиентами (или покупателями).

Первое. Очень важно пообщаться со всеми пострадавшими, чтобы каждый высказал свою претензию и подтвердил ее фактически.

Второе. Необходимо собрать ФИО и контактные данные (адрес, телефон) всех единомышленников, чтобы указать их в жалобе.

Третье. Собираться вместе и писать за одним столом «письмо казаков» совершенно не обязательно. Текст может написать и один, главное здесь — указать все факты, подтверждающие неправомерность или некорректность действий противной стороны, а также требования заинтересованных лиц. Позже все жалобщики поставят свои подписи под готовым документом.

Шаблон коллективной жалобы следующий:

Если это не первая жалоба, и все жалобщики намерены обращаться за восстановлением справедливости в суд, в названии жалобы укажите «Досудебная коллективная жалоба (или претензия)».

Текст коллективной жалобы обязательно должен быть оформлен с использованием местоимений «мы», «нам». Не забывайте, что вы жалуетесь не только от лица себя любимого, но и от лица других людей. После изложения всех фактов, в жалобе необходимо изложить требования. Обязательно ссылайтесь на статьи действующего законодательства, нормативные акты. Основной нормативный акт, защищающий права жалобщиков — Федеральный закон «О защите прав потребителей», ведь вы являетесь потребителем какой-либо услуги или товара. Дополнительные, но не менее важные, акты — акты, регулирующие деятельность организации (или сферы, в которой работает организация), работой которой вы не удовлетворены.

Попросите в жалобе принять необходимые меры для благополучного разрешения ситуации.

Коллективная жалоба составляется в двух экземплярах. Один экземпляр останется у вас, другой отправится организации. Процесс подачи коллективной жалобы не отличается от процесса подачи индивидуальной. Жалобы (претензии) претензия передается двумя способами: лично в руки ответственному сотруднику организации, в которую подается претензия и по почте. Если вы решили отдать претензию лично, то она подается в двух экземплярах и на вашей копии претензии должна быть поставлена отметка о ее принятии, дата и подпись ответственного сотрудника. Отправлять претензию по почте нужно письмом с уведомлением и описью вложения.

Подробнее о составлении рекламаций читайте в статьях «Как составить претензию в торговую организацию» и «Как составить претензию на непредоставление коммунальных услуг».

Итак, жалоба написана, все факты и требования изложены, росписи жалобщиков стоят. Куда жалобу подавать?

Сначала — руководству организации, которая предоставила некачественные услуги или товары. Потом — в контролирующую деятельность этой организации госструктуру. И под конец, если организация продолжает игнорировать требования, указанные в коллективной жалобе — в суд.

Что касается госструктур, то в какую из них жаловаться, зависит от того, на что и на кого вы жалуетесь:

Источник: http://mass-claim.ru/articles/123/

Источники: http://www.kakprosto.ru/kak-74360-kak-pisat-kollektivnuyu-zhalobu, http://biznes-prost.ru/kollektivnaya-zhaloba.html, http://mass-claim.ru/articles/123/






Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением



© Все права защищены 2019.