Главная » Как правильно составить

Как правильно составить описание товара



Feb 17th, @ 03:15 pm › Ольга

…Сейчас я хочу повозмущаться. Интернет-магазин — это такой мощный способ продавать что-либо. Люди же ищут что-то через яндекс, но почему владельцы пренебрегают? Ведь что может быть проще — дать толковое продающее описание, ключевые слова для поиска. Куда-там! Я часто вижу какие-то шифровки, обычно не по-русски. Поймет только специалист.

…Нормальные описания. Их обычно копируют с сайтов производителей. Как правило это только характеристики. Фотографии, часто тоже оттуда. Заполнять и писать все — работа очень трудоемкая, потому и не заморачиваются владельцы. Предполагается взять выгодной ценой. Покупатель прочитает про товар в другом месте и будет искать, где подешевле.

…Особенно это касается сложных товаров. Я себе искала нетбук и ничего не поняла. Мне, например, как пользователю совершенно не интересно, какие характеристики у материнской платы. Я все равно ничего в этом не понимаю. Нравится, когда столбиком буквами характеристика — значение. А вижу часто в одну строчку переписано. А кому то, наоборот, хочется цифирь посмотреть.

Отзывы с форума об описаниях товаров

Главная задача, которая возложена на описание товара, ответить на все возникающие вопросы потенциального посетителя сайта и сделать его счастливым обладателем планируемой покупки. А как это сделать? Прежде всего попробовать себя в роли покупателя.
Итак: Описание товаров должно отвечать запросам посетителей разного уровня продвинутости и строиться по следующей схеме:
  1. Графика
    Посетитель интернет магазина должен увидеть, что ему предлагают. Обязательно должна быть фотография. В зависимости от тематики интернет магазина может потребоваться несколько фотографий в разных ракурсах, иногда необходима схема или чертеж. Фотографии должны быть четкими, показывать именно предлагаемый товар.
  2. Технические характеристики
    В первую очередь должно быть перечисление в столбик действительно важных показателей с указанием единиц измерения. Для похожих видов товаров на разных страницах сайта должна быть одна последовательность перечисления характеристик. Кроме того, очень важна реальная информация о наличие, а также цена или приделы цен для товара.
  3. Достоинства
    Почему именно этот товар следует купить? В чем его преимущества в сравнении с другими товарами из этой серии? Всегда есть, на что обратить внимание — дизайн, экономичность, универсальность. Здесь не лишним будем напомнить о скидках или акциях, о доставке или красочной упаковке, обо всем, что даст вашему товару дополнительные бонусы при выборе покупателем. И не следует злоупотреблять терпением посетителя, красочные, поэтичные и, увы, объемистые тексты на тему часто раздражают, а не вдохновляют на покупку.
  4. Рекомендации
    Возможно следует упомянуть об особенностях по монтажу и установке, условиях эксплуатации. Обратите внимание посетителей на другие подобные товары вашего интернет магазина.
  5. Обратная связь
    Обязательно должны быть на виду контактные телефоны, другие средства связи и форма запроса, чтобы сделать заказ менеджеру или задать вопрос по теме. От того, как организована связь, зависит — остановит посетитель свой выбор на товаре вашего сайта или отправится в дальнейшие поиски.
    .
  6. Отзывы
    Не лишайте покупателя возможности написать или прочитать отзыв. Причем отзывы должны быть не только положительными.
  7. Описания товаров #8211; это тексты для людей
    Избегайте синтакситаческих, орфографических, стилистических ошибок. Это тексты, которые пишутся для людей, чтобы помочь им остановить выбор на товаре в вашем интернет магазине.

И, напоследок, пример. как мне кажется, очень удачного использования описаний товаров в интернет магазине.

Как писать продающие описания товаров: 4 совета

Зачастую, описания товаров в интернет-магазинах составлены из пары абзацев, честно скопипастеных с сайта производителя. Бывает, к такому плагиату добавляется еще пара предложений от себя , или же структура оригинального описания меняется, чтобы сделать текст уникальным. Наверное, когда речь идет о специфическом товаре, от копирования всяких характеристик никуда не деться. Но это не значит, что можно списывать со счетов описание товара как инструмент продаж и продвижения. Попробуйте составить полноценные тексты хотя бы для бестселлеров (или, наоборот, для товаров, которые продаются плохо), и через некоторое время вы наверняка заметите положительную динамику. А четыре совета, изложенные в данной статье, помогут вам в этом начинании.

1. Персона

Дэвид Мирман Скотт, известный маркетолог. сказал: Только работа с персонами способна выдернуть вас из воображаемого мира, где вы строите догадку за догадкой, ведь именно в этом воображаемом мире рождаются все наименее эффективные маркетинговые идеи .

Постоянные читатели Shopolog.ru знают, что такое персона . Мы затрагивали этот вопрос в материале Модель покупателя: практическое руководство , например. Суть составления такого портрета или модели покупателя в том, чтобы понять, на каком языке с ним говорить, что ему интересно, когда и в каких объемах. Другим словами, модель покупателя создается для того, чтобы вы знали, с кем общаетесь и кому продаете. Имея такой портрет, вы сможете корректировать все свои тексты и скрипты с целью получения максимального эффекта от общения. Описание товара – один из тех текстов, которые способны подтолкнуть сомневающегося потребителя к покупке. Понимание внутреннего устройства, желаний и потребностей этого потребителя помогут вам составить такой текст, который будет действительно работать на вас.

Наверное, одним из достойных отдельного упоминания преимуществ, которые дают персоны, является возможность определения наиболее подходящего для общения тона, стиля и слога. Если вы продаете детские коляски молодым родителям, вряд ли стоит излагать характеристики изделия сугубо техническим языком. Если на ваших полках предлагается всякая электроника, не следует ограничиваться публикацией данных о мАч, GB, db и прочих GHz. Попробуйте говорить со своим покупателем на одном с ним языке, используйте те формулировки и слова, которые не просто будут ему понятны, но и затронут его на эмоциональном уровне, создадут резонанс, необходимый для того, чтобы покупка совершалась с улыбкой.

2. Прелести и гадости

Большинство людей предпочитает минимизировать риски, избегать их, что подтверждается массой различных исследований. Помните это, составляя краткий список особенностей своих товаров. Обратите внимание на то, как Amazon описывает свою книгочиталку Paperwhite. Во главе угла – отличия от планшетов, причем преимущества Kindle высвечиваются в контрасте с их недостатками:

Видите? Перечисляя особенности Kindle Paperwhite, маркетологи Amazon упирают на отсутствие недостатков, присущих конкурентам. Читая этот короткий список, человек, которому хотя бы один из этих недостатков когда-либо доставлял неприятности, получит дополнительный стимул к приобретению книгочиталки. При этом, сам гаджет – сложное техническое устройство, и при желании потребитель найдет более детальное описание всех его свойств. Но будет ли это детальное описание столь же эффективным инструментом продаж?

3. Формат

Согласно некоторым исследованиям. обычный человек воспринимает только 16% слов от всего объема, который есть на странице. Но для того, чтобы убедить потребителя купить тот или иной товар этого вряд ли достаточно. Как повысить шансы на продажу? Сделать контент более простым для восприятия. Попробуйте применить следующие рекомендации.

4. Подходы

Не пытайтесь написать идеальный продающий текст с первого подхода. Как только у вас возникло желание/мысль, просто садитесь и пишите, выкладывайте все, что хотите сказать. Не задумывайтесь о грамматике, стиле. Как вариант, изложите только основные тезисы. Никто не заставляет вас выдать окончательный вариант с первой же попытки.

Создав основу, дайте ей немного отлежаться и приступайте к редактированию. В ходе второго подхода уже можно и нужно учитывать особенности персоны, на которую вы ориентируетесь, и специфику самого текста, ведь вы можете как создавать шаблон описания ряда типовых товаров, так и писать уникальный текст для посадочной страницы. Также есть смысл отработать все моменты, связанные с восприятием текста, то есть расставить заголовки, создать списки, наметить места для фотографий и видео.

Количество подходов – вещь сугубо индивидуальная. В идеале, вы сами почувствуете, когда текст готов. Однако не следует тут же публиковать его: попросите прочесть полученное описание товара своих друзей, получите обратную связь и внесите соответствующие изменения.

Итого: при наличии тысяч товаров в ассортименте уделить внимание описанию каждого из них, конечно, практически невозможно. Но если подойти к этому вопросу с должной степенностью, пониманием того, что каждое грамотное описание товара повышает конверсию, можно понять, почему этому вопросу следует уделять время на регулярной основе.

По мотивам материала7 Simple Steps to Writing Product Descriptions that Sell

Автор: Vyacheslav Vityuk
Источник: http://www.shopolog.ru/metodichka/kak-pisat-prodayushchie-opisaniya-tovarov-4-soveta/

6 правил, как писать описания для товаров

Хорошее описание это один из самых важных аспектов на пути к продаже вашего товара. Наравне с качественным фото, отзывами и полнотой подачи информации о доставке. Как показывает практика, хорошим описанием часто пренебрегают и делают это совершенно напрасно.

Хорошее описание это один из самых важных аспектов на пути к продаже вашего товара. Наравне с качественным фото, отзывами и полнотой подачи информации о доставке. Как показывает практика, хорошим описанием часто пренебрегают и делают это совершенно напрасно.

А ведь грамотное описание даёт преимущества как покупателю, так и для продвижения сайта. Поисковики ценят контент превыше всего, мы же помним. В этой статье вас ждут 6 основных правил того, как нужно писать описание к товару, которое поможет ему не пылиться у вас на складе, а сразу отправляться к довольному клиенту.

Итак, что нужно делать, чтобы описание вашего товара стало ещё ближе к идеалу?

Писать для своей целевой аудитории

Не забывайте, кто ваша целевая аудитория и пишите тексты так, чтобы они были понятны и приятны именно ей. Упоминайте понятные термины, сокращения. Если не знаете, кто ваша ЦА, откройте данные о посещениях на любом из счетчиков.

Например, в Liveinternet есть раздел #8220;Демография#8221;, зайдя в который можно увидеть такой график:

На специализированных сайтах (рыбалка, автомобили, нижнее бельё, женская одежда) разброс не такой большой. Потому можно увидеть ситуацию, когда девушки составляют 90% ядра посетителей. На автофоруме такой же перекос будет в сторону мужской аудитории.

Не забывайте и о возрасте: в случае с детскими сайтами пол не всегда играет роль, зато средний возраст посетителя может колебаться в категории «от 9 до 13».

В тексте о детских товарах делайте акцент на безопасности, тогда как мужчины оценят надёжность и точные характеристики, а дамы — приятный внешний вид и эмоции, которые вызовет их покупка у подруг (зависть) и друзей (радость).

Быть последовательным

Ассортимент большого магазина часто рассчитан на многие группы покупателей, а область применения включает как дом, так и офис, дачу и ещё в придачу загородный дом. Несмотря на это, не забывайте, что это единая торговая площадка. А значит, качественного подхода к контенту клиент ждёт везде.

Неважно, будет это описание газонокосилки или ноутбука — если вы решили продавать их в одном гипермаркете, уделяйте время обоим товарам. Если к ноутбуку вы добавили качественное описание от профессионального копирайтера, три строчки описания с ошибками для телефона крайне расстроят вашего потенциального покупателя. Будьте последовательны во всём.

Придерживаться своего стиля

Приступая к текстам, надо помнить не только о том, кто будет их читать, но и с каким брендом они будут ассоциироваться у читателя. Так, например, молодёжный магазин ASOS использует свободный фамильярный стиль, который воспринимается #8220;на ура#8221;.

Вот пример текста с ASOS:

В Москве скоро лето — отличный период для свиданий. Я каждый раз ответственно подхожу к каждому свиданию, ведь это целое событие. Моё мнение, что хороший look — поло или сорочка, мятые яркие джинсы или твидовые брюки и спортивная куртка. Обуваться надо в оксфорды. Конечно же не забывать и про нижнее белье :)

Придерживаться стиля своего бренда это значит идти к его узнаваемости. А если бренд узнаваем, тогда остаётся пользоваться бренд-буком.

Глупо, например, будет написать на сайте представителя Maybach что-нибудь в стиле #8220;Два литра, 200 лошадок! Бери пока дешевле#8221;.

Как и в первом пункте, тексты должны быть написаны с учётом того, кто будет их читать. А стиль текста должен быть выдержан согласно вашего бренда.

Подчеркнуть преимущества, а не функции

Вы не торгуете чем-то особенно гениальным? Тогда будьте готовы к тому, что большинство потенциальных покупателей уже более-менее знакомы с основными функциями ваших товаров. Лучше уделите внимание выгодам, которые получит покупатель.

Напишите, какие выгоды ждут вашего покупателя. Почему этой сумочке будут завидовать всё женское население офиса, а эта кроватка для детей упростит жизнь, вам и ребёнку, который не сможет из неё вывалиться на пол.

А стандартные функции типа Bluetooth в телефоне и оптический/цифровой zoom для фотоаппарата можно вынести в качестве списка особенностей модели для тех, кто хочет видеть именно технические характеристики.

Помните: нужно мотивировать покупателя, а для этого лучше продавать не товар, а эмоцию от пользования им.

Использовать списки

Хорошим тоном считается в описании товара совмещать текстовые блоки и списки характеристик или особенностей. Сначала можно эмоционально описать товар, а после перейти к характеристикам.

Например, так поступили в Victoria#8217; Secret:

Кстати, надо будет как-нибудь написать о влиянии фотографий страшных девушек на снижение продаж магазина.

Упоминать в тексте ключевые слова

Заметьте: не составлять текст из ключевых слов, а упоминать их. Не забывать склонять и вообще пользоваться правилами орфографии и пунктуации. Яндекс с Гуглом любят грамотный контент без ошибок. Но до тех пор, пока не закончатся каникулы в школах, не потеряет актуальности анекдот:

Сколько нужно сеошников, чтобы вкрутить лампочку накаливания лампы накаливания осветительные приборы монтаж

Неестественное упоминание ключевых слов это излишество, которое может позволить себе только второсортный магазин, не уважающий своего посетителя. Вы же уважаете и любите своих клиентов? Тогда и пишите такие тексты, которые будут читать не только поисковые роботы, но и живые люди.

Источник: http://dedushka.org/advises/3980.html

Источники: http://www.webopti.ru//02/17/5812/, http://www.shopolog.ru/metodichka/kak-pisat-prodayushchie-opisaniya-tovarov-4-soveta/, http://dedushka.org/advises/3980.html






Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением



© Все права защищены 2019.