Главная » Как правильно составить

Правильно составить заявление возврат товара



Заявление на возврат товара

Магазины сегодня предлагают огромный ассортимент товаров, зачастую, глаза разбегаются, обилие предложений туманит сознание, и мы совершаем необдуманные поступки под воздействием обстоятельств. Дома оказывается, что приобретенная вещь не нужна, не нравится, а иногда и просто не подходит по цвету или размеру.

Не стоит стесняться или бояться #8212; смело возвращайте товар в магазин. Случается и другое: некачественная или бракованная вещь должна быть заменена. Сегодня мы научим вас правильно отдавать покупки назад в магазин и предоставим образец заявления на возврат товара.

Правовые основы возврата товара

Итак, свои права покупатель может отстаивать, ссылаясь на закон #171;О защите прав потребителей#187; от 7 февраля 1992 года, именно он регулирует отношения между продавцом и покупателем, приобретающим вещи для собственных или семейных нужд. Нужно помнить, что потребителю должна быть предоставлена достоверная информация об изготовителе, потребительских свойствах, составе, условиях эксплуатации, гарантийном сроке, сведения о сертификации, а также точную стоимость в российских рублях.

В случае, если приобретенная вещь вам не подошла, вы можете ее обменять в течение двух недель. Если же вещь вам просто разонравилась, то на протяжении 14 дней в момента покупки есть возможность вернуть деньги. Для этого необходимо лишь обратиться к администратору магазина, имея при себе паспорт и написав заявление. Постарайтесь не потерять чек, однако даже при его отсутствии, товар обязаны принять обратно. Главное, чтобы вещь не была испачкана или поношена.

Немного иначе обстоят дела, если после покупки был выявлен брак. Даже если вещь потеряла товарный вид, отсутствует оригинальная упаковка, то ее все равно обязаны принять обратно. Чек также хранить не обязательно, сведения о покупке имеются в магазине. Если вы приобрели продукт питания, а он оказался испорченным, то даже поврежденная упаковка не может стать препятствием для его возврата.

Стоит помнить, что по закону вы не можете получить назад деньги за лекарства, предметы гигиены, медицинское оборудование, парфюмерию и косметику, белье, строительные товары, швейные изделия, вещи из драгоценных металлов, технически-сложные устройства с обозначенным гарантийным сроком.

Бланк заявления на возврат товара

Заявление вы можете написать заранее. В правом верхнем углу обязательно указывается должность руководителя организации, адрес магазина, от кого заявление. После заголовка следует основная часть документа. Вы должны описать покупку, дать характеристику товара, и, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, заявить просьбу о возврате денежных средств. Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены. Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись. Образец заявления на возврат товара вы можете скачать по ссылке .

Как грамотно составить заявление на возврат товара. Образец

Главная / Возврат товара / Как грамотно составить заявление на возврат товара. Образец

Заявление на возврат товара– документ, для составления которого не требуется наличия юридического образования. Но тем не менее знание некоторых аспектов процедуры возвращения в магазин приобретенной ранее вещи не только не будет лишним, но и поможет избежать необоснованных отказов со стороны продавца.

Когда можно вернуть товар в магазин?

Этот вопрос имеет два варианта ответа, и оба они прочно зафиксированы в Законе О защите прав потребителей от 7 февраля 1992 года № 2300-1:

Процедура возврата товара начинается с составления соответствующего заявления. Но прежде чем приступать к его написанию, стоит удостовериться в соблюдении всех оговоренных в законе условий:

Важно: товары, входящие в приведенные выше перечни, подлежат возврату исключительно в случае обнаружения неисправностей.

Заявление на возврат товара: образец, реквизиты, элементы, форма

Заявление на возврат товара в магазин не имеет установленной формы и может быть составлено как рукописным, так и машинописным способом. Главное, чтобы в нем присутствовали все необходимые элементы и реквизиты:

  1. Название организации-продавца, адрес, данные руководителя (в случае, если они известны), фамилия, имя, отчество и контактная информация заявителя — все это указывается, как правило, в правом верхнем углу заявления.
  2. Далее в форме свободного рассказа, но предельно лаконично следует описать обстоятельства приобретения товара (дату, время, место), привести все характеристики неудачной покупки и изложить причины возврата.

При этом лучше сослаться на норму закона (например, пункт 1 статьи 18 — если речь идет об обнаруженных неисправностях и недостатках, или пункт 1 статьи 25 закона о правах потребителей — при возврате качественного товара).

  1. Перед подписью имеет смысл дописать фразу об оставлении за собой права обратиться за судебной защитой в случае отказа в приеме товара — это право сохраняется за покупателем независимо от наличия такого упоминания в заявлении, но, как показывает практика, лучше лишний раз напомнить продавцу о своей осведомленности в юридических вопросах.
  2. Подпись должна быть расшифрована, в конце заявления нужно поставить дату.

Лучше всего составить заявление заранее и в домашних условиях — особенно это актуально для случаев возврата бракованного товара, так как здесь требуется веская и четко сформулированная аргументация.

Образец заявления на возврат товара можно посмотреть на любом тематическом ресурсе сети Интернет, там же можно скачать бланк для упрощения задачи.

Важно: во избежание недоразумений, связанных с недобросовестностью продавца или утерей заявления, имеет смысл изготовить его в двух экземплярах, на одном из которых впоследствии принявшая сторона поставит соответствующую отметку.

Источник: http://sovetnik.consultant.ru/vozvrat_tovara/kak_gramotno_sostavit_zayavlenie_na_vozvrat_tovara_obrazec/

Как правильно написать заявление покупателю при возврате товара

Все мы очень часто совершаем покупки в магазине, но не все знаем, как составляется претензия на возврат товара. Не всегда продавцу можно доверять. Очень часто ради своей выгоды поставщику проще промолчать, надеясь на то, что покупатель не заметит того, что покупка ненадлежащего качества. Ведь после подписания документа о принятии товара покупателем оформить его возврат обратно продавцу не представится возможным. Хотя подобные изречения из уст поставщика тоже ложь. Вы имеете право написать заявление на возврат товара обратно в магазин на определенных условиях при обнаружении недостатков качества. Найти бланк заявления можно и в интернете, но там вряд ли будут рекомендации, как правильно составить претензию, чтобы поставщик не смог отказаться от принятия вашего приобретения ненадлежащего качества назад.

Кажется, что составить претензию к продавцу, используя образец достаточно просто. Нужно лишь знать досконально положения закона о правах потребителя. Там подробно описываются:

Гораздо проще обратиться к опытным юристам с большой практикой разрешения споров между потребителями и производителями (поставщиками).

Форма обратной связи на нашем сайте позволит вам связаться с консультантами и получить интересующую вас информацию бесплатно.

Источник: http://pravpotrebitel.ru/vozvrat/obrazec-pretenzii-na-wozvrat-tovara.html

Источники: http://mosadvokat.org/zayavlenie-na-vozvrat-tovara/, http://sovetnik.consultant.ru/vozvrat_tovara/kak_gramotno_sostavit_zayavlenie_na_vozvrat_tovara_obrazec/, http://pravpotrebitel.ru/vozvrat/obrazec-pretenzii-na-wozvrat-tovara.html






Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением



© Все права защищены 2018.